Termini e condizioni

Tipo di crociera

• Noleggio privato: l’ospite prenota l’intera barca in esclusiva per il proprio gruppo, garantendosi privacy e un’esperienza su misura.
• Crociera in cabina o condivisa: l’ospite prenota una o più cabine (ciascuna può ospitare fino a due persone) per una partenza programmata, condividendo la barca con altri viaggiatori. L’itinerario e la destinazione sono fissati in anticipo.

Capacità per noleggi e crociere in cabina

Occupazione massima: 8 ospiti o 10 ospiti (inclusi 2 bambini fino a 12 anni). I bambini possono dormire nel divano letto o nella culla della cabina armatoriale e della cabina armatoriale deluxe.

*Si prega di notare che è previsto un supplemento.

Tipi di cabina

• 1 cabina armatoriale deluxe (letto matrimoniale)
• 1 cabina armatoriale (letto matrimoniale)
• 2 cabine deluxe (2 letti singoli convertibili in letto matrimoniale)

Tutte le cabine sono dotate di aria condizionata e bagno privato.

TERMINI DI PAGAMENTO E CONTI BANCARI

1. Prenotazione

La prenotazione non può essere mantenuta senza conferma scritta da parte dell’ospite. Pertanto, qualsiasi prenotazione effettuata per telefono/whatsapp è temporanea e sarà cancellata se non confermata per iscritto entro 48 ore. Majik Indonesia Liveaboard emetterà una fattura una volta confermata la prenotazione. Se necessario, può essere inviata una fattura proforma per confermare la prenotazione.

1. Termini di pagamento

Per garantire la prenotazione, i pagamenti devono essere ricevuti entro i termini di pagamento indicati di seguito:

• Per prenotazioni effettuate oltre 60 giorni prima della data di partenza della crociera: il 40% dell’importo totale della crociera deve essere versato entro 7 giorni dalla data della fattura. Questo deposito non è rimborsabile a meno che non venga trovata o fornita una prenotazione sostitutiva da parte di Majik Indonesia Liveaboard. Il saldo deve essere pagato 60 giorni prima della data di partenza della crociera.
• Per le prenotazioni effettuate da 0 a 59 giorni prima della data di partenza della crociera: l’intero importo della crociera venduta deve essere saldato entro 7 giorni dalla data della fattura. Se Majik Indonesia Liveaboard non riceve il pagamento in tempo, Majik Indonesia Liveaboard si riserva il diritto di annullare la prenotazione e rivendere i posti.

1. Spese aggiuntive

I costi aggiuntivi possono essere pagati a bordo, prima della fine della crociera, in contanti, con carte di credito o tramite bonifico bancario, e sono soggetti al tasso di cambio approvato dal direttore di crociera. Se pagati tramite bonifico bancario, le spese bancarie sono a carico degli ospiti. Se l’importo dovuto non è stato ricevuto prima dell’orario di sbarco, può essere applicata una penale dell’1% per ogni giorno di ritardo. I pagamenti con carta di credito sono possibili tramite il link di pagamento in IDR. Si prega di notare che verrà applicata una commissione del 3% per i pagamenti con carta di credito.

CANCELLAZIONE

1. Da parte del cliente:

Più di 60 giorni prima della partenza, il deposito non rimborsabile del 40% sarà addebitato come penale di cancellazione. Da 59 a 0 giorni prima della partenza, il 100% del prezzo della crociera sarà addebitato come penale di cancellazione. Se l’ospite decide di posticipare la sua crociera per lo stesso periodo o parte di esso, i depositi effettuati possono essere utilizzati pro-rata per pagare questa futura crociera a seconda del prezzo e della disponibilità. Se l’ospite decide di annullare e Majik Indonesia Liveaboard è in grado di riprenotare la barca per lo stesso periodo o parte di esso, i depositi versati possono essere rimborsati pro rata. Se la riprenotazione non è possibile, non verrà effettuato alcun rimborso.

1. Da Majik Indonesia Liveaboard:

Se Majik Indonesia Liveaboard non è in grado di fornire i servizi specificati nella prenotazione a causa di guasti operativi, saranno offerti servizi alternativi di qualità uguale o superiore o il rimborso completo di tutti i costi direttamente correlati al servizio prenotato. Al cliente potrebbero essere addebitati i servizi parzialmente forniti. Nel caso in cui Majik Indonesia Liveaboard sia permanentemente impossibilitata a fornire i servizi specificati nella prenotazione a causa di circostanze al di fuori del proprio controllo, come disastri naturali, guerre, rivolte, ecc., si applica il Codice Legale dell’Indonesia. Ciascuna sarà considerata in base al suo merito al fine di trovare una soluzione commercialmente responsabile per tutte le parti.

Le cancellazioni da parte di Majik Indonesia Liveaboard o del cliente devono essere effettuate per iscritto e riconosciute da entrambe le parti.

POLITICA SPECIALE DI CANCELLAZIONE PER COVID-19 O PANDEMIA, SE APPLICABILE

Durante il Covid-19 o qualsiasi altra pandemia, Majik Indonesia Liveaboard offre la possibilità di riprogrammare le crociere fino a 24 mesi dalla data di partenza iniziale, senza costi aggiuntivi, se si applicano una o più condizioni elencate di seguito e in base alla disponibilità dello yacht:

1. Il Paese di destinazione impedisce agli Ospiti di entrare nel Paese a causa delle normative e restrizioni locali applicabili ai viaggiatori provenienti dal Paese di origine, e/o
2. Il Paese di origine impedisce agli Ospiti di partire a causa delle normative e restrizioni locali applicabili ai viaggiatori diretti verso il Paese di destinazione o il luogo di partenza della crociera.

Se gli ospiti preferiscono annullare la crociera piuttosto che posticiparla, si applicano le seguenti condizioni:

1. Se la cancellazione viene richiesta dal Cliente oltre 60 giorni prima della data di partenza iniziale, verrà addebitato il 40% del prezzo totale della crociera come penale di cancellazione.
2. Se la cancellazione viene richiesta dal Cliente tra 0 e 59 giorni prima della data di partenza iniziale, verrà addebitato il 100% del prezzo totale della crociera come penale di cancellazione.

ORARIO DI CHECK-IN/CHECK-OUT

Check-in / Check-out dalle 6:00 alle 11:00 nelle date di inizio e fine crociera. Si prega di comunicare in anticipo a noi o al proprio agente qualsiasi informazione relativa all’arrivo / partenza / hotel nel Modulo Passeggeri.

RESPONSABILITÀ

La navigazione, la crociera, le immersioni, la vela, il nuoto, lo snorkeling e altre attività intraprese con noi con i più elevati standard di sicurezza possono comunque comportare gravi lesioni o addirittura la perdita della vita. L’utente dei nostri servizi comprende e riconosce entrambi. In assenza di negligenza o violazione dei doveri da parte dell’equipaggio o del proprietario del Majik, la partecipazione a questo viaggio di snorkeling o immersioni subacquee è interamente a proprio rischio.

ASSICURAZIONI SUCCESSIVE

L’assicurazione subacquea è obbligatoria per i subacquei. Vi consigliamo inoltre vivamente di stipulare un’adeguata assicurazione personale di viaggio e bagagli per coprire qualsiasi evenienza, comprese le spese derivanti dall’eventuale annullamento del viaggio. Inoltre, Majik Indonesia Liveaboard non può essere ritenuta responsabile per questioni quali perdita o danneggiamento del bagaglio, spese o disagi causati da ritardi o cancellazioni del servizio di trasporto, cambi di programma, scioperi o altre condizioni. Si prega di controllare la polizza assicurativa di viaggio per le esigenze di immersione.

Il nostro suggerimento per l’assicurazione di viaggio: chapkadirect.com, worldnomads.com o safetywings.com. Il nostro suggerimento per l’assicurazione di immersione/viaggio: diveassure.com, safetywing.com o DAN.

DISABILITÀ

Inviando la caparra, l’ospite certifica di non avere alcuna condizione mentale, fisica o di altro tipo o disabilità che possa creare un pericolo per sé o per gli altri ospiti. Majik Indonesia Liveaboard si riserva il diritto di cancellare o ritirare qualsiasi persona come membro del tour in qualsiasi momento.

ITINERARI

Si prega di tenere presente che gli itinerari discussi prima di qualsiasi crociera sono itinerari di esempio e che i programmi giornalieri sono soggetti a modifiche a causa delle condizioni meteorologiche e del mare, della disponibilità di ancoraggi sicuri, delle normative governative e di altri fattori. Sarà fatto ogni sforzo per portare a termine il programma come previsto, ma durante la crociera potrebbero verificarsi cambiamenti di programma. Se la durata del viaggio è influenzata negativamente, Majik Indonesia Liveaboard rimborserà la differenza tra il prezzo del tour concordato e i servizi effettivamente forniti.

PREZZI

Vedi sopra e tutti i dettagli sulla fattura proforma o sulla fattura inviata come allegato a questo documento al momento della prenotazione. Majik Indonesia Liveaboard ha il diritto di aumentare i prezzi a causa di circostanze imprevedibili come cambiamenti estremi delle tasse governative o cambiamenti estremi del prezzo della benzina.

CONSEGNA

Majik Indonesia Liveaboard si impegna a consegnare lo yacht al porto di imbarco in piena efficienza e in perfette condizioni di funzionamento, con tutte le licenze richieste per qualsiasi giurisdizione all’interno dell’area di crociera, equipaggiato come una barca delle sue dimensioni, tipo e sistemazioni, con attrezzatura completa inclusa quella richiesta dalla legge. Ci impegniamo inoltre a consentire al cliente il pagamento di una penale proporzionale per qualsiasi ritardo nella consegna, a meno che non sia causato da forza maggiore. Qualora Majik Indonesia Liveaboard non fosse in grado di effettuare la consegna entro 24 ore o di trovare un’imbarcazione sostitutiva adeguata, dopo l’inizio del periodo di crociera (per qualsiasi motivo diverso dalla forza maggiore), l’ospite può annullare o riprogrammare il presente accordo. I depositi versati in anticipo saranno restituiti, per intero, da Majik Indonesia Liveaboard all’ospite entro 7 giorni senza ulteriori responsabilità per Majik Indonesia Liveaboard.

FORZA MAGGIORE

Per forza maggiore si intende qualsiasi causa attribuibile a cause di forza maggiore, incidenti, calamità naturali, condizioni meteorologiche o altri eventi al di fuori del ragionevole controllo di Majik Indonesia Liveaboard e non causati da negligenza di Majik Indonesia Liveaboard. Non viene fornita alcuna garanzia in merito all’idoneità delle condizioni meteorologiche rispetto alla crociera. Se una tempesta minacciosa minaccia o è prevista minacciare la posizione prevista della crociera, come determinato dal Capitano o dal Direttore di crociera a sua esclusiva discrezione, il Capitano o il Direttore di crociera avrà la possibilità di terminare o annullare il noleggio in qualsiasi momento lo ritenga necessario. Non è previsto alcun rimborso per la cancellazione dovuta a cause di forza maggiore.

RECLAMI

Le carenze nei nostri servizi durante la crociera devono essere segnalate immediatamente al nostro direttore di crociera a bordo. Se possibile, il direttore di crociera cercherà di trovare una soluzione adeguata. Quando il reclamo non può essere risolto a bordo, Majik Indonesia Liveaboard risolverà la controversia al meglio delle nostre capacità entro 6 settimane dal ricevimento dei reclami per iscritto.

INFORMAZIONI PER GLI OSPITI

Majik Indonesia Liveaboard raccoglie le informazioni personali degli ospiti al fine di fornire servizi di qualità superiore, compresi i servizi di immersione, e di rispettare la legislazione vigente in materia di privacy. Un modulo per gli ospiti sarà inviato al leader degli ospiti / a tutti gli ospiti da Majik Indonesia Liveaboard o dall’agente, al fine di raccogliere le informazioni necessarie per organizzare la crociera e rispettare le normative locali. Majik Indonesia Liveaboard dovrebbe ricevere tutti i moduli e i dettagli degli ospiti 1 mese prima della data di partenza della crociera, insieme alle copie dei passaporti, delle tessere di vaccinazione covid-19 e delle tessere assicurative per le immersioni.