Termini e condizioni

Tipo di crociera

• Charter privato: l’ospite prenota l’intera imbarcazione in esclusiva per il suo gruppo, garantendo la privacy e un’esperienza su misura per lui.
• Crociera in cabina o condivisa: L’ospite prenota una o più cabine (ognuna delle quali può ospitare fino a due persone per cabina) su una partenza programmata, condividendo la barca con altri viaggiatori. L’itinerario e la destinazione sono fissati in anticipo.

Capacità per charter e crociere in cabina

Occupazione massima: 8 ospiti o 10 ospiti (compresi 2 bambini fino a 12 anni). I bambini possono dormire nella Cabina Master e nella Cabina Master Deluxe sui divani letto o sulla culla.

*Si prega di notare che si applica un supplemento.

Tipi di cabina

• 1 Cabina Master Deluxe (letto matrimoniale)
• 1 Cabina Master (letto matrimoniale)
• 2 Cabine Deluxe (2 letti singoli convertibili in letto matrimoniale)

Tutte le cabine sono dotate di aria condizionata e bagno privato.

 

TERMINI DI PAGAMENTO E CONTI BANCARI

1. Prenotazione

La prenotazione non può essere mantenuta senza una conferma scritta da parte dell’ospite. Pertanto, tutte le prenotazioni effettuate per telefono/whatsapp sono temporanee e saranno cancellate se non confermate per iscritto entro 48 ore. Majik Indonesia Liveaboard emetterà una fattura una volta confermata la prenotazione. Se necessario, è possibile inviare una fattura proforma per confermare la prenotazione.

2. Termini di pagamento

Per garantire la prenotazione, i pagamenti devono essere ricevuti entro i termini di pagamento indicati di seguito:

• Per le prenotazioni effettuate oltre 60 giorni prima della data di partenza della crociera: il deposito del 40% dell’importo totale della crociera deve essere versato entro 7 giorni dalla data di fatturazione. Questo deposito non è rimborsabile a meno che non si trovi un sostituto per la prenotazione o sia dato dal Majik Indonesia Liveaboard. Il saldo deve essere effettuato 60 giorni prima della data di partenza della crociera.
• Per le prenotazioni effettuate da 0 a 59 giorni prima della data di partenza della crociera: l’intero importo della crociera venduta deve essere saldato entro 7 giorni dalla data di fatturazione. Se Majik Indonesia Liveaboard non riceve il pagamento in tempo, Majik Indonesia Liveaboard si riserva il diritto di cancellare la prenotazione e rivendere gli spazi.

3. Spese aggiuntive

I supplementi possono essere pagati a bordo, prima della fine della crociera, in contanti, con carte bancarie o tramite bonifico bancario, e sono soggetti al tasso di cambio approvato dal Direttore di Crociera. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, gli Ospiti dovranno pagare le commissioni bancarie. Se l’importo dovuto non è stato ricevuto prima dello sbarco, può essere applicata una penale dell’1% per ogni giorno di ritardo. I pagamenti con carta di credito sono possibili attraverso il link di pagamento in IDR. Si prega di notare che verrà applicata una commissione del 3% per i pagamenti con carta di credito.

ANNULLAMENTO

1. Da parte del cliente:

Oltre 60 giorni prima della partenza, il deposito non rimborsabile del 40% sarà addebitato come tassa di cancellazione. 59 – 0 giorni prima della partenza verrà addebitato il 100% del prezzo della crociera a titolo di penale di cancellazione. Se il cliente decide di posticipare la crociera per lo stesso periodo o per una parte di esso, i depositi effettuati possono essere utilizzati pro-rata per pagare la crociera futura, a seconda del prezzo e della disponibilità. Se l’ospite decide di cancellare la crociera e Majik Indonesia Liveaboard è in grado di riprenotare l’imbarcazione per lo stesso periodo o parte di esso, i depositi versati possono essere rimborsati pro rata. Se la riprenotazione non è possibile, non verrà effettuato alcun rimborso.

2. Da Majik Indonesia Liveaboard:

Se Majik Indonesia Liveaboard non è in grado di fornire i servizi specificati nella prenotazione a causa di guasti operativi, verranno offerti accordi alternativi di qualità uguale o superiore o il risarcimento completo di tutti i costi direttamente correlati al servizio prenotato. All’ospite potrebbe essere addebitato il costo di servizi parzialmente forniti. Nel caso in cui Majik Indonesia Liveaboard sia permanentemente impossibilitata a fornire i servizi specificati nella prenotazione a causa di circostanze al di fuori del proprio controllo, come disastri naturali, guerre, rivolte ecc. Ogni caso sarà considerato in base al suo merito al fine di trovare una soluzione commercialmente responsabile per tutte le parti.

Le cancellazioni da parte di Majik Indonesia Liveaboard o del cliente devono essere effettuate per iscritto e riconosciute da entrambe le parti.

 

POLITICA DI CANCELLAZIONE SPECIALE COVID-19 O PANDEMIA, SE APPLICABILE

Durante il covid 19 o qualsiasi altra pandemia, Majik Indonesia Liveaboard offre la possibilità di riprogrammare le crociere fino a 24 mesi dalla data di partenza iniziale, senza costi aggiuntivi, se si applicano una o più condizioni elencate di seguito e in base alla disponibilità dello yacht:

1. Il Paese di destinazione impedisce agli Ospiti di entrare nei confini a causa di regolamenti e restrizioni locali, applicabili ai viaggiatori provenienti dal Paese di origine, e/o,
2. Il Paese di origine impedisce agli Ospiti di uscire, a causa delle normative e delle restrizioni locali applicabili ai viaggiatori diretti al Paese di destinazione o al luogo di partenza della crociera.

Se gli ospiti preferiscono cancellare la crociera piuttosto che posticiparla, si applicano le seguenti condizioni:

1. Se la cancellazione viene richiesta dal cliente oltre 60 giorni prima della data di partenza iniziale, verrà addebitato il 40% del prezzo totale della crociera come tassa di cancellazione,
2. Se la cancellazione viene richiesta dal cliente tra 0-59 giorni prima della data di partenza iniziale, verrà addebitato il 100% del prezzo totale della crociera come tassa di cancellazione.

ORARIO DI CHECK-IN / CHECK-OUT

Check-in / Check-out dalle 6:00 alle 11:00 nelle date di inizio e fine crociera. Vi preghiamo di comunicare in anticipo a noi o al vostro agente qualsiasi informazione relativa al vostro arrivo/partenza/albergo nel Modulo Passeggeri.

RESPONSABILITÀ

La navigazione, la crociera, le immersioni, la vela, il nuoto, lo snorkeling e altre attività intraprese con noi con i più alti standard di sicurezza possono comunque comportare lesioni gravi o addirittura la perdita della vita. L’utente dei nostri servizi comprende e riconosce entrambe le cose. In assenza di negligenza o violazione dei doveri da parte dell’equipaggio o del proprietario del Majik, la partecipazione a questo viaggio di snorkeling o immersione subacquea è interamente a proprio rischio e pericolo.

ASSICURAZIONI PER LE IMMERSIONI

L’assicurazione per le immersioni è obbligatoria per i subacquei. Si consiglia inoltre di stipulare un’adeguata assicurazione personale per il viaggio e per il bagaglio che copra qualsiasi eventualità, comprese le spese derivanti dalla cancellazione dei piani di vacanza. Inoltre, Majik Indonesia Liveaboard non può essere ritenuta responsabile per questioni come la perdita o il danneggiamento del bagaglio, le spese o i disagi causati da ritardi o cancellazioni del servizio di trasporto, cambi di programma, scioperi o altre condizioni. Si prega di controllare la polizza assicurativa di viaggio per le vostre esigenze di immersione.

Il nostro suggerimento per l’assicurazione di viaggio: chapkadirect.com, worldnomads.com o safetywings.com.Il nostro suggerimento per l’assicurazione di immersione/viaggio: diveassure.com, safetywing.com o DAN.

DISABILITÀ

Con l’invio del deposito, l’ospite certifica di non avere alcuna condizione mentale, fisica o di altro tipo o disabilità che possa creare un pericolo per lui/lei o per gli altri ospiti. Majik Indonesia Liveaboard si riserva il diritto di cancellare o ritirare qualsiasi persona dal tour in qualsiasi momento.

ITINERARI

Si prega di tenere presente che gli itinerari discussi prima di ogni crociera sono itinerari esemplificativi e che i programmi giornalieri sono soggetti a modifiche a causa delle condizioni meteorologiche e del mare, della disponibilità di ancoraggi sicuri, delle normative governative e di altri fattori. Verrà fatto ogni sforzo per svolgere il programma come previsto, ma potrebbero verificarsi cambiamenti di programma durante la crociera. Se la durata del viaggio è influenzata negativamente, Majik Indonesia Liveaboard rimborserà la differenza tra il prezzo del tour concordato e i servizi effettivamente forniti.

PREZZI

Vedi sopra e tutti i dettagli sulla fattura proforma o sulla fattura inviata in allegato a questo documento al momento della prenotazione. Majik Indonesia Liveaboard ha il diritto di aumentare i prezzi a causa di circostanze imprevedibili, come ad esempio cambiamenti estremi delle tasse governative o cambiamenti estremi del prezzo della benzina.

CONSEGNA

Majik Indonesia Liveaboard si impegna a consegnare l’imbarcazione al porto di imbarco in piena efficienza e in corretto stato di funzionamento, con tutte le licenze richieste da qualsiasi giurisdizione all’interno dell’area di crociera, allestita come un’imbarcazione delle sue dimensioni, tipo e sistemazioni, con un equipaggiamento completo comprensivo di quello richiesto dalla legge. Accettiamo inoltre di concedere una controstallia proporzionale all’ospite per qualsiasi ritardo nella consegna, a meno che non sia causato da cause di forza maggiore. In caso di impossibilità per Majik Indonesia Liveaboard di effettuare la consegna entro 24 ore o di trovare un’imbarcazione sostitutiva adeguata, dopo l’inizio del periodo di crociera (per qualsiasi motivo diverso da cause di forza maggiore), l’ospite può annullare o riprogrammare il presente accordo. I depositi versati in anticipo saranno interamente restituiti da Majik Indonesia Liveaboard all’ospite entro 7 giorni senza ulteriori responsabilità per Majik Indonesia Liveaboard.

FORZA MAGGIORE

Per forza maggiore si intende qualsiasi causa attribuita a cause di forza maggiore, incidenti, disastri naturali, condizioni meteorologiche o altri eventi al di fuori del ragionevole controllo di Majik Indonesia Liveaboard e non causati da negligenza di Majik Indonesia Liveaboard. Non viene fornita alcuna garanzia sull’idoneità delle condizioni meteorologiche rispetto alla crociera. Se una tempesta di nome minaccia o si prevede che minacci il luogo previsto per la crociera, come stabilito dal Capitano o dal Direttore di crociera a sua esclusiva discrezione, il Capitano o il Direttore di crociera avrà la possibilità di interrompere o cancellare il charter in qualsiasi momento lo ritenga necessario. Non è previsto alcun rimborso in caso di cancellazione per cause di forza maggiore.

RECLAMI

Le carenze nei nostri servizi durante la crociera devono essere segnalate immediatamente al nostro Direttore di crociera a bordo. Se possibile, il Direttore di crociera cercherà di trovare una soluzione adeguata. Se il reclamo non può essere risolto a bordo, Majik Indonesia Liveaboard risolverà la controversia al meglio delle sue possibilità entro 6 settimane dal ricevimento del reclamo per iscritto.

INFORMAZIONI SUGLI OSPITI

Majik Indonesia Liveaboard raccoglie le informazioni personali degli ospiti al fine di fornire servizi di qualità superiore, compresi i servizi di immersione, e di rispettare la legislazione sulla privacy applicabile. Majik Indonesia Liveaboard o l’Agente invierà al Capo Ospiti o a tutti gli ospiti un modulo per la raccolta delle informazioni necessarie all’organizzazione della crociera e al rispetto delle normative locali. Majik Indonesia Liveaboard deve ricevere tutti i moduli e i dettagli degli ospiti 1 mese prima della data di partenza della crociera, insieme alle copie dei passaporti, delle tessere di vaccinazione covid-19 e delle tessere di assicurazione subacquea.